Kebijakan Privasi

Pengelola situs ai.excellent.co.id dan penyelenggara layanan Anshin serta webinar Anshin adalah PT. Excellent Infotama Kreasindo, Premier Serenity Blok J12, Jl. KH. Agus Salim No. 40E, Bekasi Jaya, Bekasi Timur, Bekasi 17112, Jawa Barat, Indonesia.

Situs ini memuat informasi Anshin, yaitu tim karyawan AI, Console, dan Workspace, beserta AI Readiness Program, training, dan webinar. Anshin membantu menangani email, permintaan layanan, dan pekerjaan rutin mengikuti peran, instruksi, dan batas kewenangan yang ditentukan perusahaan. Keputusan yang membutuhkan persetujuan tetap ditinjau oleh tim Anda.

Formulir kontak di situs ini dikirim kepada tim Excellent. Pendaftaran webinar “Membuat Karyawan AI Sendiri” dibuka di formulir Sekisho pada checkout.aktiva.co.id. Sekisho menyediakan sistem formulir dan pembayaran. Excellent adalah penyelenggara webinar dan menentukan tujuan pengumpulan data pendaftaran.

Permintaan privasi dikirim ke anshin@excellent.co.id dengan subjek “Permintaan Privasi Anshin”.

• Data kunjungan situs: halaman yang dibuka, waktu kunjungan, serta data teknis peramban yang diperlukan untuk menampilkan situs. Jika pengukuran kunjungan diaktifkan, Google Analytics ikut memproses data kunjungan tersebut.
• Data formulir kontak: nama, email, nomor telepon, nama perusahaan, dan pesan. Formulir juga memakai Google reCAPTCHA. Alamat IP dipakai untuk membatasi pengiriman berulang dan mencatat percobaan yang mencurigakan.
• Data pekerjaan di Anshin: tugas, komentar, hasil kerja, serta bahan yang tim serahkan, seperti email atau dokumen, sepanjang bahan itu dipakai untuk menjalankan tugas yang diminta.
• Data yang tim isi di Console dan Workspace: profil perusahaan, pilihan model AI, tugas, dan tinjauan hasil.
• Data pendaftaran webinar: isian formulir Sekisho, seperti nama, email, nomor telepon, atau jawaban lain yang diminta formulir. Jika formulir meminta berkas, berkas itu ikut diproses hanya ketika Anda mengirimkannya.
• Data transaksi webinar: referensi pendaftaran, pilihan pembayaran, nilai, mata uang, waktu, dan status pembayaran.
• Data pengukuran iklan yang opsional pada formulir Sekisho: pilihan persetujuan, aktivitas halaman dan konversi, serta pengenal pencocokan yang dijelaskan pada bagian pengukuran iklan.

Kolom yang diminta bergantung pada formulir yang Anda isi. Informasi yang tidak diminta formulir tidak perlu dikirim.

Data digunakan untuk:

• menindaklanjuti permintaan demo, program, training, atau pesan yang Anda kirim;
• menyiapkan dan menjalankan Anshin sesuai peran, prosedur, dan tugas yang ditentukan perusahaan Anda;
• mengelola pendaftaran webinar, pembayaran, dan pemberitahuan layanan yang terkait;
• menjaga keamanan formulir dan keandalan situs, termasuk pembedaan manusia dan bot serta pembatasan pengiriman;
• mengukur kunjungan situs jika Google Analytics diaktifkan.

Dasar pemrosesan mengikuti hubungan layanan dan ketentuan yang berlaku, termasuk pelaksanaan permintaan atau perjanjian, kewajiban hukum, dan persetujuan jika diperlukan. Pengukuran iklan pada formulir Sekisho berdiri sendiri: formulir dan pembayaran tetap dapat dipakai tanpa persetujuan pengukuran itu.

Tim memberi arahan di Workspace. Karyawan AI melaporkan hasil, lalu tim meninjau dan menentukan langkah berikutnya. Bahan yang diserahkan ke Anshin diproses untuk tugas itu, bukan untuk tujuan lain yang tidak berhubungan dengan layanan yang disepakati.

Pemasangan Anshin dapat berada di server perusahaan Anda atau di managed cloud, sesuai yang dibahas dengan tim Excellent. Pemakaian model AI mengikuti model yang dipilih pada setup. Nama model dan perkiraan biayanya bergantung pada model serta volume tugas, dan dapat diminta saat demo.

Training Anshin membantu tim memberi tugas, meninjau hasil, dan mengelola pemakaian. Materi training mengikuti kebutuhan yang disepakati, dan tidak memperluas pemakaian data pekerjaan di luar tugas tersebut.

Jika pendaftaran webinar memerlukan pembayaran, Sekisho membuat sesi pembayaran melalui Xendit dan menyimpan referensi, nilai, serta status transaksi. Informasi yang Anda masukkan pada halaman pembayaran diproses oleh Xendit dan mitra metode pembayaran terkait sesuai layanan mereka.

Mengarsipkan atau menyembunyikan respons di Sekisho tidak otomatis menghapus riwayat transaksi, membatalkan pembayaran, atau mengembalikan dana. Informasi lebih lanjut ada pada kebijakan privasi Xendit.

Harga langganan Anshin di situs ini terpisah dari pembayaran webinar. Pembayaran langganan mengikuti kesepakatan dengan tim Excellent, dan tidak memakai alur checkout webinar di atas.

Pada formulir Sekisho, pengukuran iklan Meta hanya berjalan jika integrasi diaktifkan dan Anda menyetujuinya. Meta Pixel dapat mengirim aktivitas dari peramban, dan Conversions API dapat mengirim konversi yang dikonfirmasi server, untuk mengukur hasil iklan penyelenggara.

• Peristiwa dapat mencakup kunjungan halaman, pengiriman formulir, pembuatan checkout, dan pembayaran yang telah dikonfirmasi, beserta waktu, nilai, mata uang, dan pengenal peristiwa.
• Pengenal pencocokan dapat mencakup alamat IP, informasi peramban, pengenal cookie Meta yang tersedia, serta email yang dinormalisasi dan diubah menjadi hash SHA-256. Hash dipakai untuk pencocokan. Data itu tidak menjadi anonim hanya karena sudah di-hash.
• Integrasi ini tidak meneruskan seluruh jawaban formulir, berkas, atau detail instrumen pembayaran sebagai muatan peristiwa.

Tanpa persetujuan, Pixel tidak diaktifkan dan konversi Meta tidak dikirim melalui integrasi ini. Pilihan dapat diubah lewat tautan preferensi pemasaran di bagian bawah formulir. Penarikan persetujuan menghentikan pengukuran berikutnya. Data yang sudah terkirim tidak dapat ditarik lewat kontrol itu. Meta memproses data yang diterimanya sesuai kebijakan privasi Meta. Persetujuan ini bukan persetujuan untuk menerima pesan promosi melalui email atau WhatsApp.

Situs Anshin dapat menyimpan cookie Google Analytics jika pengukuran kunjungan diaktifkan. Google reCAPTCHA pada formulir kontak juga memakai cookie dan penyimpanan peramban Google untuk menjalankan pemeriksaan bot.

Formulir Sekisho menyimpan pilihan pengukuran di peramban agar pilihan itu diingat. Setelah disetujui, Meta Pixel dapat memakai cookie miliknya. Menghapus penyimpanan peramban atau berpindah peramban dapat membuat pilihan perlu diberikan lagi. Formulir yang disematkan berjalan di dalam sematannya. Situs yang menyematkan formulir dapat memiliki cookie sendiri.

Data dapat diproses oleh:

• tim Excellent yang menangani permintaan, penyelenggaraan webinar, dan layanan Anshin;
• Google, untuk reCAPTCHA dan, jika diaktifkan, Google Analytics;
• Sekisho, untuk formulir dan pencatatan pendaftaran webinar, serta Xendit dan mitra pembayaran untuk transaksi webinar;
• Meta, hanya jika Anda menyetujui pengukuran iklan pada formulir Sekisho;
• model AI yang dipilih pada setup Anshin, sebatas bahan yang diperlukan untuk menjalankan tugas.

Penyedia layanan dapat memproses data di luar Indonesia. Pengamanan pada formulir situs meliputi pemeriksaan reCAPTCHA, pembatasan pengiriman, dan penyaringan masukan. Sekisho membatasi akses akun pengelola formulir. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Data formulir kontak disimpan selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan dan catatan yang terkait. Data pekerjaan di Anshin disimpan sesuai masa layanan yang disepakati dan kewajiban pencatatan yang berlaku.

Riwayat pembayaran webinar tidak ikut terhapus hanya karena respons formulir diarsipkan. Pada integrasi Meta di Sekisho, salinan atribusi terpisah dihapus setelah 30 hari, dan muatan pengiriman yang sudah berstatus akhir dihapus setelah 8 hari. Ringkasan diagnostik dapat tetap tersimpan. Jangka waktu itu tidak menghapus seluruh respons atau riwayat pembayaran pada saat yang sama, dan tidak mengatur retensi di sistem Meta.

Sesuai ketentuan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses atau salinan data, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, serta menarik persetujuan yang sudah diberikan.

Kirim permintaan ke anshin@excellent.co.id dengan subjek “Permintaan Privasi Anshin”. Sebutkan formulir, layanan, atau referensi pendaftaran jika ada. Jangan mengirim kata sandi atau data pembayaran lengkap. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas yang proporsional, dan pelaksanaannya mengikuti pengecualian serta kewajiban penyimpanan yang berlaku. Mengarsipkan respons di dasbor Sekisho berbeda dengan permintaan penghapusan data pribadi.